Sky Umzug – Änderung der Adresse und die Umstellung der Empfangsart
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Umziehen mit Sky
Sky Umzug – jeden Tag ziehen viele Sky Kunden um. Das bedeutet, dass man einerseits die Adresse und andererseits eventuell auch die Sky Empfangsart von Kabel zu Satellit oder umgekehrt wechseln muss. In manchen Fällen ist der Austausch des Leihreceivers und der Smartcard notwendig. In diesem Beitrag finden Sie Infos und Tipps, die Sie dabei unterstützen, den Sky Umzug so einfach und reibungslos wie möglich zu schaffen.
Wie ändere ich die Adresse bei Sky Umzug?
Sky Kunden können ihren Sky Vertrag in aller Regel bei einem Umzug mitnehmen. Dabei bleiben die Laufzeit und Konditionen des Vertrages unverändert. Ein Sonderkündigungsrecht durch einen Umzug gibt es eher selten. Denn in den meisten Fällen ist die Mitnahme an die neue Adresse problemlos möglich, auch dann, wenn sich dadurch die Empfangsart ändern sollte. Sky Abonnenten, die ihren Wohnort wechseln, können über ein Online-Formular in ihrem Kundenaccount bequem ihre Kundendaten ändern. Folgende Angaben müssen im Umzugsformular gemacht werden:
• Neue Straße, PLZ und Wohnort
• Neue Empfangsart (Satellit oder Kabel)
• Neuer Kabelnetzbetreiber
• Datum des Umzugs
• Telefonnummer für Rückfragen
• Gewünschtes Receiver-Upgrade
• Gewünschter Installationsservice
• Angaben zum Versand, Lieferung und Liefertermin
Die aktivierte Sky Smartcard und der Receiver sind an sich an keinen bestimmten Wohnort gebunden. Falls an der neuen Adresse der gleiche Kabelnetzbetreiber oder Satellitenempfang verwendet wird, ist ein Austausch der Hardware nicht notwendig. Trotzdem sollten Sie, wie in den Sky AGB` s vorgesehen, die Änderung der Adresse an Sky melden.
Sky Umzug nach Österreich
Wenn Sie nach Österreich umziehen möchten, dann können Sie Ihre Sky Abo ohne Weiteres zu den gleichen Konditionen wie in Deutschland mitnehmen. Der Empfang von Sky ist dann über das IPTV-Angebot des Sky-Partners „A1“ und über die Angebote der Kabelnetzanbieter UPC und LIWEST möglich. Bei Bedarf erreichen Sie unter 01 49 166 200 den Sky Kundenservice in Österreich.
Wie kann ich bei einem Umzug die Empfangsart von Sky ändern?
Durch den Umzug kann es vorkommen, dass sich die Empfangsart oder der Kabelnetzbetreiber ändern und Sie in diesem Fall eine neuen Receiver und eine neue Smartcard benötigen. In manchen Fällen ist sogar eine Freischaltung bei Ihrem neuen Kabelnetzbetreiber oder die Buchung eines Kabelanschlusses erforderlich. Bei komplizierten technischen Sky-Installationen oder für technisch weniger versierte Kunden bietet sich der Installationsservice bietet an. Auf Wunsch richtet der Vor-Ort-Service von Sky alles ein. Folgendes müssen Sie bei dem Wechsel der Empfangsart berücksichtigen:
Sky Umzug zum gleichen Kabelanbieter:
Bei einem Umzug zu dem gleichen Kabelanbieter müssen Sie nur den Umzug bei Sky anmelden. Da sich der Kabelanbieter nicht ändert, können die Smartcard und der Receiver ohne Probleme weiterverwendet werden. Das Sky Abo wird für den „neuen“ Kabelanschluss freigeschaltet.
Sky Umzug zu einem neuen Kabelanbieter:
Wenn sich der neue Kabelanbieter von dem bisherigen unterscheidet, so ist gegebenfalls ein Tausch der Smartcard und evtl. des Receivers notwendig. Ihr Sky Abo wird auf den „neuen“ Kabelanschluss von Sky freigeschaltet, in manchen Fällen müssen Sie Sky bei Ihren neuen Kabelanbietern kurz telefonisch freischalten lassen. Die neue Adresse sollte Sky per Umzugs-Formular gemeldet werden.
Wie viel kostet der Hardwaretausch bei Sky Umzug?
Der Sky Umzug ist kostenlos, wenn kein Hardwaretausch nötig ist. Sollte aufgrund des Wechsels der Empfangsart ein Austausch der Hardware erforderlich sein, so berechnet Sky für den Tausch nur der Smartcard einmalig 9,90 € und für den Tausch des Receiver und der Smartcard 19,90 €. Da Ihr Receiver an sich an keinem Wohnort gebunden ist, können Sie ihn einfach mitnehmen und am neuen Wohnort anschließen. Wichtig dabei ist aber, dass die Empfangsart identisch bleibt.
Sky bietet Ihnen verschiedene Lieferoptionen an. Sie können Ihre neue Hardware mit dem Standardversand innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten. Alternativ haben Sie die Option, einen Wunschtermin für die Lieferung zu wählen. Für 14,90 € können Sie nicht nur den Liefertag (nur werktags), sondern auch die Lieferzeit bestimmen, indem Sie das gewünschte Lieferfenster in dem Online-Formular angeben. Für diejenigen, die es besonders eilig haben und das Sky-Programm bereits am nächsten Werktag in ihrem neuen Zuhause genießen möchten, bietet Sky auch einen Expressversand für zusätzliche 14,90 € an.
Bitte kontaktieren Sie hierfür die Service-Hotline unter 089 99727900. Bitte beachten Sie, dass der Name des Sky-Abonnenten auf dem neuen Klingelschild sichtbar sein sollte, um eine ordnungsgemäße Zustellung des Pakets zu gewährleisten.
Die Sky Abo Angebote 2024 in der Übersicht
| Sky Pakete | Preis monatlich | Ersparnis auf 12 Monate |
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Entertainment Plus (inkl. Netflix) + Cinema | nur 30,00 €* für 12 Monate (ab dem 13. Monat 37,50 €*) | 90,00 € Jetzt bestellen |
    Sky Komplett + Netflix | nur 47,50 €* für 12 Monate (ab dem 13. Monat 60,00 €*) | 150,00 € Jetzt bestellen |
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 | Sky Q 1TB UHD Receiver gratis zur Leihe * | |
 | HD | |
 | Sky Q | |
 | Sky Go | |
 | Sky Box Sets | |
 | Sky on Demand | |
| Buchbare Optionen | ||
Sky Multiscreen | + 10 €* mtl. (inkl. Sky Go Plus) | Sky Inhalte auf bis zu 5 Geräten streamen. |
Sky UHD | + 10 €* mtl. | Ausgesuchte Serien, Filme und Sportübertragen in UltraHD 4K Qualität anschauen. |
Sky Go plus | + 5 € mtl. | Sky Go Inhalte auf bis zu 3 Geräten streamen. |
Netflix Premium | + 5 €* mtl. | Den Netflix Premium Account auf 4K UltraHD Inhalte und 4 Nutzern gleichzeitig erweitern. |
Sky Kids | + 5 €* mtl. | Sky Inhalte für Kinder freischalten. |
